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B2W Atualização no prazo de disponibilidade do produto.

Marcelo Pinezi 7 months ago em Marketplace • atualizado 1 month ago 2

Uma vez ativo o produto no MarketPlace, API atualiza posteriormente apenas estoque e preço do produto.
Precisamos de uma melhoria para atualizações de demais informações na API.
Peço por gentileza que atualize juntamente com o estoque, o prazo de disponibilidade.

Essa informação é fundamental. Não ter, esta gerando muitos transtornos.

Boa tarde  Marcelo.


Agradecemos a sua sugestão.


A operação da B2W foi passada para SkyHub, nós desenvolvemos o módulo de integração com eles. Na integração com a Skyhub o campo de disponibilidade é atualizado toda vez que o senhor realiza uma alteração em seu produto. 

Caso tenha duvidas com este módulo de integração peço por gentileza que entre em contato com nosso time de suporte técnico.


Atenciosamente,

Equipe Tray

Bom dia EquipeTray.
Passado estes quatro meses, com varias tratativas nos diferentes canais,  afirmo que o campo de prazo de disponibilidade não é atualizado toda vez que realizamos uma alteração no produto, como vocês haviam descrito acima.

Segue na integra o procedimento passado por ticket de atendimento:
 

Conforme analisado, em relação ao produto ID 259703 , o prazo de disponibilidade não foi atualizado na skyhub pois não foi realizado a atualização completa do produto.
Somente atualizamos de forma automática preço e estoque de oferta.

Demais informações como nome, imagem, disponibilidade somente é atualizado se fizer atualização completa.

Portanto, após fazer a atualização de um produto, deverá fazer a atualização completa do mesmo, , para isto, acesse > marketplace > B2w > lista de produtos integrados > localize os produto desejado > selecione o produto no quadradinho ao lado dele, logo acima, irá aparecer o botão ATUALIZAÇÃO COMPLETA,  clique neste botão. Após isto, aguarde  o prazo médio de 30 minutos para que o produto seja atualizado mo marketplace.

Continuamos com a necessidade de atualização automática juntamente com o estoque e preço, o prazo de disponibilidade.
Essa informação é fundamental. Não ter, continua gerando muitos transtornos, e retrabalho.
Por favor, peço esta melhoria.