Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Concluída
Leandro 2 anos atrás em Tray Commerce • updated by Cesar Santos 4 meses atrás 3
Seria muito bom se pudessemos gerenciar duas contas do Mercado Livre usando a plataforma da Tray ao mesmo tempo. Muitos lojistas trabalham com seguimentos diferentes e tem dois cadastros no site Do Mercado Livre.

A empresa 00k tem esse recurso de gerenciamento de multiplas contas e isso é muito interessante.
+72
Concluída
Ricardo S 2 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 1 ano atrás 0
Em outras plataformas isto é possível, e-mail é a ferramenta principal de comunicação entre o lojista e o cliente, então poder editar o assunto dos emails para criar um identidade com sua loja é fundamental. Sistema engessado, travado nao dá certo, isto seria básico para a Tray e muito importante para os lojistas.
Emails.jpg
+71
Concluída
Joao - Webmic 2 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 1 ano atrás 0
Venho recebendo de outros gerenciadores, mais especificamente 3 gerenciadores grandes, que existe um novo módulo que está dando bastante resultado para o vendedor, que é o replicador de anuncios dentro do Mercado Livre. Existe alguma previsão se será implementado algo do gênero aqui pra nós da Tray?
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Anônimo 2 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 10 meses atrás 0
Um contador de tempo regressivo para promoções, isso gera senso de urgência no comprador.
após acabar o tempo dai voltaria ao preço normal e sairia o contador regressivo.
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Concluída
Tiago 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 4 semanas atrás 23
Tenho a necessidade de cadastrar o mesmo produto em diversas categorias, porém na importação tem apenas a opção do campo categoria principal, minha sugestão é poder importar além da categoria principal, mais 03 categorias adicionais. Também poder incluir características. Assim após a importação não tenho que entrar produto por produto e incluir as categorias adicionais,.

Obrigado

Tiago
Resposta
Equipe Tray 4 semanas atrás

Olá Pessoal, Obrigado pelas sugestões de todos.


Iniciamos as melhorias para a importação excel de dados e lançamos a versão beta para importação de produtos. Segue o link do nosso artigo explicativo: http://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/articles/115000587347-Importa%C3%A7%C3%A3o-de-produtos-no-Excel


Caso queira que ative em sua loja, informe aqui o número de sua loja. Lembrando que estamos na versão beta.


MUITO EM BREVE: Importação e atualização de variações.

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Anônimo 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Rodrigo Alves 6 meses atrás 5
A linha do tempo adm dos clientes esta defasada, quando coloca o rastreamento o status fica finalizado na linha do tempo do adm do cliente.
Sugerir criar um limha do tempo de acompanhamento do tempo urgente.
conforme abaixo.
Criar uma barra de status do pedido e conforme seja alterado vai seguindo os passos vejam um exemplo na imagem no links

http://projetos.cajucomunicacao.com.br/barra.jpg

http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2013/01/linha-do-tempo-ez.jpg

Atualizar o status do pedido entregue automático quando atualizado o status do pedido junto o Correios.
centralcliente
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Concluída
Leandro Ferraz 3 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 2 anos atrás 0
O sistema da Tray é o pior no controle dos status dos pedidos que já trabalhei até hoje e olha que já utilizei pelo menos 10 sistemas diferentes.
O erro maior é não poder dasabilitar ou pelo menos ocultar os status que sabemos que não vamos usar. Quando vamos alterar um pedidos aparece uns 60 status gerando confusão e que nossa loja não usa 10 e a melhor forma seria o lojista deixar a mostra os que usa e ocultar o que não usa. Assim teremos um controle maior, diminuição de risco de marcar um status errado e maior agilidade nos processos.
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Andrews 2 anos atrás em Tray Commerce • updated by Davi Generoso 2 meses atrás 5
O Marketplace Elo7 é muito importante para quem trabalha com artesanato. Será muito útil essa integração, uma vez que nunca encontrei nenhuma empresa que faça essa integração.
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Concluída
Juliano Catalano 2 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 1 ano atrás 0
Quando fazemos vários anúncios para um determinado produto na Tray..fazer o relacionamento destes anúncios com o produto na Tray é muito demorado, hoje é 1 por 1...se para 1 produto eu fizer 20 ou 30 anúncios..demoro mais de 1 hora fazendo isto. Acredito que se adicionarem checkbox na pagina de Relacionar Anúncios e podermos selecionar vários e clicar em um botão para escolher o produto que vamos relacionar dentro da Tray...ficaria ótimo...segue imagem de algo que poderia ser feito. Da forma que esta ...ta muito complicado para quem faz vários anúncios de cada produto..o que é uma tendência hoje em dia. Por favor..analisem com carinho, não deve ser complicado pois grande parte da programação já esta feita, acredito que é só ajustar para poder fazer este relacionamento em massa.
relacionar-anuncios-com-produto-tray.jpeg
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Concluída
Wunderbar 2 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 2 anos atrás 0
Olá.

Atualmente podemos criar um único template para os anuncios enviados para o Mercado Livre. Seria interessante poder criar dois ou mais templates para por exemplo, em um anuncio utilizar template que destaque frete grátis e em outro anuncio, onde o frete é pago, explicar como funciona o mercado envios.


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