Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Planejada
Rita Maira 2 anos atrás em Tray Commerce • updated by ByBalakas 3 meses atrás 4
Seria muito bom ter integrado na ferramenta Tray Frete Fácil a possibilidade de fazer Logística Reversa.
Todos os lojistas precisam cobrir uma garantia, uma troca e agora com a lei do arrependimento, ficou mais necessário ainda. Existem ferramentas como a MELHOR ENVIO mas como já temos a Tray, seria perfeito usar tudo integrado.
Pensem com carinho Equipe Tray
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Leonardo Nogueira 2 anos atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 mês atrás 4
Na Descrição do Produto, seria legal adicionar um contador de caracteres pelo fato de algumas plataformas não aceitar limites acida de 4.500 caracteres, seria mais eficiente a ferramenta. Obrigado
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Peterson 1 ano atrás em Tray Commerce • atualizado 10 meses atrás 0
Hoje para quem trabalha com variação o sistema tem apenas um campo de " disponibilidade do produto " , assim caso esgote ou tenha prazo de produção diferenciado de 1 das variações não é possível informar ao cliente o prazo de 1 item individual na variação, Assim como não é possível efetuar a integração correta com o MarketPlace onde já tem esta opção de cadastro. "deve ser possível cadastrar na Plataforma o prazo de CD ou Manipulação do Produto e no Produto ser possível cadastrar o Prazo Individual de Fabricação ou Manipulação, com isso deve ser integrado as tabelas de frete que será apresentada ao cliente. EX. Cliente consulta estoque para o produto na Cor Preta onde tem a Pronta Entrega o prazo deve ser apresentado ao cliente ( Prazo CD + Prazo Entrega ) , Cliente quer a Rosa ( Cor Especial ) deve ser oferecida com prazo diferenciado ( Prazo CD + Prazo de Disponibilidade do Produto + Prazo de Entrega Tabela Cadastrada ) Isto já e possível em todos os marketplace, assim a integração com a tray não fica completa. Conforme o CDC o prazo total de entrega deve ser informado de forma correta afim de evitar problemas futuros.
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Concluída
Foto E-shop 5 meses atrás em Tray Commerce • updated by HEDI RCS 3 semanas atrás 22

Sugiro o sistema permitir a inclusão de mais de um acréscimo ao produto cadastrado, para fazer anúncios nos marketplaces.


Explico o porquê:


Minha estratégia de vendas é sempre que eu crio um produto novo na tray, eu crio 4 anúncios no ML, sendo eles:
1 anúncio do tipo Premium

1 anúncio do tipo Clássico

1 anúncio do tipo Premium com frete grátis

1 anúncio do tipo Clássico com frete grátis

Acontece que do jeito que o sistema está hoje, somente é possivel adicionar 1 acréscimo ao produto, então o que ocorre é o seguinte. Para anúncios Premium ou Clássico, tudo bem, dá certo usar este recurso, por exemplo, suponhamos que você tem um produto na loja por R$ 100,00. Para fazer um anúncio no Clássico, como o site desconta 16%, eu tenho que adicionar 19,05% para que, descontados os 16% do anuncio tipo clássico, me sobre OS MESMOS EXATOS R$ 100,00 que me sobrariam se eu vendesse ele na loja ou pessoalmente na loja física. OK? (alías essa outra funcionalidade vocês poderiam colocar também, que é a do cálculo automático de quanto eu devo ACRESCENTAR no produto para que ao descontar a taxa de comissão 16%, ou 11%, me sobre o valor ORIGINAL. A fórmula para o seguinte é isso: ((1*100)/(100-VALOR DA COMISSAO)-1)*100.
Bom, voltando ao anúncio, como, no caso do anuncio com frete grátis eu preciso além de adicionar os 19,05% (ou os 12,36% do anuncio classico), eu preciso adicionar também o valor do frete da categoria, que no caso pode variar de acordo com a categoria anunciada (a tray deve puxar esse valor do ML tbm) e calcular também o acréscimo de acordo com o tipo de produto anunciado. no caso se a categoria cobra 16,90, tem que adicionar também esses 19,05% no valor do frete, e calcular o outro acréscimo que deve ir para o produto que é, neste caso em valor fixo (16,90 + 19,05%), para que sobrem os exatos 100,00 do começo da conversa. Esse fluxo é altamente complexo de cadastrar sem a ajuda da Tray.

Resumindo:


Produto na Loja = R$ 100,00


1 - Produto Anuncio Classico = R$ 112,36 (acrescimo de 12,36% em relação ao preço de venda na loja)


2 - Produto Anuncio Premium = R$ 119,05 (acrescimo de 19,05% em relação ao preço de venda na loja)


3 - Produto Anuncio Classico com frete grátis (acrescimo de 12,36% em relação ao preço de venda na loja) + acréscimo do valor de frete calculado, 16,90 (valor do frete da categoria + 12,36% sobre o preço do frete, pois a plataforma tbm cobra comissão sobre o frete...ok?)


4 - Produto Anuncio Premium com Frete Grátis (acrescimo de 19,05% em relação ao preço de venda na loja) + acréscimo do valor de frete calculado, 16,90 (valor do frete da categoria + 19,05% sobre o preço do frete, pois a plataforma tbm cobra comissão sobre o frete...ok?)


Aí ficaria SHOW DE BOLA a melhor plataforma integrada com marketplaces do MUNDO!

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Concluída
Mateus 12 meses atrás em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 3 meses atrás 9
Olá, Seria de grande utilidade deixar a ordenação das variações de produtos igual a ordenação das caraterísticas, a escolha do usuário. Hoje, temos somente por nome da variação ou pela ordem que vai cadastrando. Na ordem por nome da variação, não fica completamente em ordem alfabética, fica igual está no print. Muito ruim para o cliente comprar. E outra, se eu quiser cadastrar uma variação que é para ficar no meio, tenho que deletar uma parte para depois cadastrar tudo de novo, tipo: Tenho variação: 2 - 4 - 6 -8 e que cadastrar uma variação 5, tenho que deletar a variação 6 e 8 para cadastrar a variação 5 e recadastrar a 6 e a 8.
Capturar.JPG
Resposta
Equipe Tray 3 meses atrás

Obrigado pela sugestão. Informamos que a opção foi concluída.


Para que a opção seja disponibilizada (aqueles que utilizam a ordenação de forma alfabética), deverá ser feita a alteração da configuração em: "Configurações > Configurações de produto > Ordenar exibição da variação".




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Concluída
Felipe 2 anos atrás em Tray Commerce • updated by Pedro Schuwenck de Abreu 6 meses atrás 10
Permitir o cliente fazer login pela conta Facebook.
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Anônimo 1 ano atrás em Tray Commerce • updated by Suzana 2 meses atrás 11
Hoje no easy checkout quando o cliente troca a forma de um pedido que já foi finalizado, o pedido anterior é cancelado e gera um novo código de pedido, isso está gerando muita confusão com os clientes, eles se confundem. Solicito que mantem como antigamente, o cliente pode trocar a forma de pagamento e o código do pedido mantém o mesmo.
easycheckout
+29
Concluída
Anônimo 3 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 3 anos atrás 0
Hoje a estrutura de Urls das lojas Tray é assim:

http://www.dominio.com.br/loja/produto-NumDaLoja-Produto
Ou seja, temos o domínio, após o "/loja", e após ainda o "/produto-NumDaLoja". Só então vem o nome do produto propriamente dito.

Já o ideal para os mecanismos de busca seria assim:
http://www.dominio.com.br/categoria/produto
Ou seja, domínio, categoria e nome do produto.

Por que a Tray usa essa estrutura ruim para a URL, sendo que temos nosso próprio domínio, e as informações /loja/produto-NumDaLoja- são totalmente irrelevantes? Além de serem péssimas para SEO?
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Concluída
Anonimo 3 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 10 meses atrás 0
Deveria haver a possibilidade de alterar em massa o gerenciamento de anuncios do Mercado Livre
por exemplo hoje se eu quero mudar o gerenciamento para estoque real tenho que fazer isto em um produto por vez
o ideal seria que conseguir atualizar em massa
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Concluída
Juliano Catalano 2 anos atrás em Tray Commerce • updated by O Eletrônico Eletrônica 2 semanas atrás 9
a Tray precisa melhorar a integração com o Mercado Livre, hoje para atualizar preços no Mercado Livre somente um por um, veja em anexo a ferramenta que custa R$ 20,00 feita por 1 pessoa só que possibilidade alterar 1 ou vários preços no mercado livre de uma só vez. Isto é ótimo, ajudaria muito. Pessoal da Tray responsavel pela integração com o ML precisa se inspirar mais nesta ferramente, ver o quanto apenas 1 pessoa esta pensando em idéias maravilhosas para ajudar o lojista. Por favor analisem isto, com estas constantes mudanças de preços, isto ajuda muito, muito mesmo
alterar-preços-em-massa-MercadoLivre.jpg


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