Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Wagner Casagrande 8 meses atrás em Tray Commerce • updated by Juliano Catalano 8 meses atrás 1

Após escolher o produto o cliente vai para a página do carrinho.

- Ele solicita o CPF, CNPJ ou e-mail para identificar

- caso tenha cadastro ele já disponibiliza ou senão ele permite preencher os dados do cliente.

O maior problema é que:

- depois que ele preencheu os dados se quiser mudar o CPF, CNPJ ou dados de faturamento no carrinho ele não deixa, fica o pop-up e não sai

- além disse ele pode tentar voltar para a loja pra começar o processo de novo.

- voltando na loja ele não fica logado, mas ao ir para o processo do carinho do TrayCheckout ele não deixa inserir o novo cpf ou CNPJ, e sim assume o anterior.

Já tive clientes que me relataram desistir da compra devido a essa tentativa de mudar o cpf ou CNPJ de faturamento


Tem como ajustar? estou perdendo vendas por isso

easycheckout
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Concluída
administrativo 8 meses atrás em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 5 meses atrás 1

Poder duplicar uma Informação Adicional já existente ou poder "preencher"as informações adicionais a partir de uma matriz para ficar precisando criar várias com o mesmo conteúdo. Ou ainda o título da informação adicional ser independente do conteúdo. Explico:


No meu caso, eu preciso especificar a que produto se refere a cor que o cliente escolhe, com isso tenho que ter várias informações adicionais como "Cor", "Cor da Forma", "Cor da Letra" "Cor da Forma P", "Cor da Forma M, "Cor da Forma G" etc e o conteúdo de todas são rigorosamente iguais.

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Concluída
Donizeti 8 meses atrás em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 8 meses atrás 1

Anymarket uma ferramenta potencial que inteliga totalmente a Tray a todos marketplaces com pouco esforço, vale a pena conhecer esta ferramenta.

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Donizeti 8 meses atrás em Tray Commerce 0

Este marketplace tem se mostrado uma otima ferramenta de vendas. existe duas plataformas uma para clientes outra para funcionários.

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Bruno Bicudo 8 meses atrás em Tray Commerce 0

Olá, seria muito interessante para todos os usuários da plataforma Tray uma painel que informa onde e quais produtos estão publicados em cada Marketplace, isso tudo em apenas uma tela sem precisar ficar trocando de tela, sigam o exemplo da PluggTo que é muito bom neste aspecto. Obrigado

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Bruno Bicudo 8 meses atrás em Tray Commerce 0

Bom dia, o site www.usadosbr.com.br é o site de venda de carros mais acessado de Goias e esta disponibilizando um Shopping para lojas do segmento de peças e acessórios automotivos, seria muito bom para nós do site www.megaemporio.com quanto os outros sites do segmento automotivo que utilizam da plataforma da Tray essa integração XML. Tenho o contado do proprietário do site e a documentação necessária para isso. Caso interesse podemos conversar, muito obrigado!

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contato 9 meses atrás em Tray Commerce 0

Gostaria de colocar alguns produtos com parcelamento em 10 ou 12 vezes sem juros e não tem esta opção, apenas para todos os produtos. Seria muito bom ter também a opção de parcelamento sem juros selecionado por categoria.

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divinoati 9 meses atrás em Tray Commerce • atualizado 9 meses atrás 0

Atualmente a Tray só disponibiliza que os pedidos seja sequencial, poderia disponibilizar que o lojista configure que seja sequencial ou não, como acontecer em grande lojas e a maioria das plataformas, é uma forma onde a loja possa proteger dos concorrentes não acompanhar o número de pedido realizado na loja. Esta estrategias são usadas desde de 2010 na maiorias das lojas para os concorrentes não acompanhar a quantidade de pedido da loja.

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Em revisão
Anônimo 9 meses atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 5 meses atrás 4

Meu tópico foi fundido com outro, mas tinha me expressado mal.


O que quero sugerir, é no campo de busca do cliente, buscar pelo APELIDO DO CLIENTE no Mercado Livre, não o meu apelido de usuário, caso tenha mais de uma conta no Mercado Livre.


Por exemplo: Nome completo: João da Silva - Apelido: JOAO123456


Essa opção hoje não existe, apenas por nome completo do cliente ou email, e agora com o Mercado Livre mensagens, ficou quase impossível de encontrar o cliente.

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Concluída
e.pereira 9 meses atrás em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 9 meses atrás 1

Olá,


Quando um cliente realiza um pedido por boleto ou utiliza um cartão bloqueado e a venda é cancelada, a tray contabiliza como uma venda e exibe na listagem de vendidos na lista de produtos.



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