Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Planejada
Dayane Mendonça 6 meses atrás em Loja de Temas • updated by Equipe Tray 5 meses atrás 1

O carrinho é confuso demais em todos os layouts existentes.

Os clientes da nova geração não sabem que o "X" é para excluir, pois estão mais acostumados com lixeiras.

A seta redonda de atualizar quantidade é confusa e muitas pessoas não sabem como usar, sendo que a maioria dos sites agora você clica nas setas para baixo ou para cima para modificar e atualizar rapidamente a quantidade ou clica no mais e menos.

A Tray cada dia pensa mais em vender layouts segmentados para conseguir mais clientes, mas abandonam totalmente os clientes atuais e não renovam os temas existentes.

Nossos layouts estão atrasados a pelo menos 3 anos.

Que Tray comece a pensar numa melhor navegação em seus layouts, para concluir uma venda rapidamente.

+3
José Renato Ponce 3 meses atrás em Loja de Temas 0

Olá, sobre os temas da loja mobile, a primeira apresentação dos produtos na loja, as fotos ficam muito pequenas! Sugiro que uma correção nessa apresentação as fotos fosse maiores, como na segunda apresentação do produto, quando o cliente gosta e clica pra ver os detalhes.

Já pesquisei outras plataformas e nelas os produtos aparecem em tamanhos maiores na primeira apresentação. Tenho certeza que todos só terão a ganhar com essa alteração, pois se os produtos aparecerem em tamanho maior, a probabilidade de concluir uma venda aumentaria expressivamente.


Espero que essa sugestão seja aceita pela equipe da tray, pois fiquei um pouco triste quando vi a loja mobile do meu concorrente com uma apresentação inicial mais atraente que a minha!


Desde já agradeço a toda equipe da tray!

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Ousamais Brasil 11 meses atrás em Loja de Temas 0
Gostaria que melhorassem a exibição dos produtos na categoria, sendo que, no painel existe a possibilidade de exibição em lista ou galeria, mas só aparece 4 produtos por página acarretando em muitos cliques para visualização dos produtos de uma determinada categoria.
Outra melhoria importante seria a opção de alterar as cores dos preços e parcelas dos produtos via Painel e melhorias na apresentação das informações próximo ao botão de compra na página do produto. As cores são cinzas e sem destaque algum.
+3
Concluída
Tequila Rocket 12 meses atrás em Loja de Temas • atualizado 11 meses atrás 0
Uso em minha loja (adquiri) o template Yart Clothing.

Ao colocar o preço de um produto como promocional, não exibe o preço anterior riscado, dando destaque que o produto teve uma diminuição de valor, e que está em promoção.

Isso não aparece na home, nem no catálogo (nem no produto, na verdade).

Entrei em contato, e informaram que isso não funciona nesses templates (não entendi porque, não faz sentido).
Gostaria que isso funcionasse nesse template também, assim como funciona na maioria dos demais.
+2
Concluída
RODOLFO 1 ano atrás em Loja de Temas • atualizado 11 meses atrás 0
Colocar a cor do parcelado igual a do valor das parcelas
cor_do_parcelado.png
1_erro_de_preço.png
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HEDI RCS 3 semanas atrás em Loja de Temas • atualizado 2 semanas atrás 0

Estou vindo da Loja Integrada e como é ruim o layout da Tray em relação a Loja Integrada.


Gostaria que fosse igual da Loja Integrada:

- Escolher quais categorias de produtos mostrar na vitrine.

- Escolher mostrar os produtos em carrossel ou lado à lado na vitrine.

- Mostrar as imagens dos produtos em tela cheia quando clicar na pagina do produto.

- Mostrar os parcelamentos na pagina do produto.

- Mostrar o estoque das variações (eu uso o site também como consulta do estoque) na pagina do produto.

- Mostrar (com um x ou mais escuro) os produtos sem estoque nas variações na pagina do produto.


São pontos que acho legais no layout da Loja Integrada.

Poderia ter temas crus, com ilustração básica, mas estrutura boa, onde eu só pagaria o Designer para ilustrar o site, como ocorre com outras plataformas.

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HEDI RCS 3 semanas atrás em Loja de Temas 0

Usei um tema como base para o Designer ilustrar, contudo depois vi que os temas da Tray tem erros grosseiros na estrutura, onde o meu Designer não mexe, ou seja, tive que contratar um programador para corrigir erros.


Para cada recurso que quero ativar na Tray, tenho que contratar um profissional para instalar no site.

Se a Tray corrige um erro, ele só corrigi no tema encontrado ou reclamado.


Gostaria que tivesse um tema estrutural proto, moderno e atualizado só para o designer ilustrar.

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Recusada
Edgar 2 meses atrás em Loja de Temas • updated by Equipe Tray 2 meses atrás 1

Srs (as) 

escolhi a loja tema "Saúde e Beleza" e ela abre 12 itens na home principal. O unico problema que não tem um botão de continuação, o final e ou início da pagina, para ver mais produtos.

Par quem conhece e usa e-commerce tudo bem, mas da a entender que só tem 12 itens no site inteiro.

Minha sugestão é incluir o botão "continua" ou "Próxima página" para dar sequência na pesquisa.

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mayrawenzel 4 meses atrás em Loja de Temas • updated by Foto E-shop 4 meses atrás 1

Sugiro a Tray aumentar a letra dos "Depoimentos dos Clientes", esse campo é muito importante, pois é o relato das experiencias o que nos gera credibilidade. Atualmente a letra é tão pequena que quase não da para ler. 

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Concluída
Alexandro 4 meses atrás em Loja de Temas • updated by Equipe Tray 4 semanas atrás 2

Comprei o tema perfuraria e a fonte dos temas somente fica maiúsculo, SOLICITEI A ALTERAÇÃO POR SE TRATAR DE UM ERRO DO PROGRAMADOR E NÃO DERAM NEM ATENÇÃO . OLHA COMO FICA FEIO ESCREVER EM MAIÚSCULO, MAIS PARA A TRAY É NORMAL, POR FAVOR OUÇAM O SEU CLIENTE. MELHORIA É PARA TODOS QUE TEM O TEMA E PARA FUTUROS CLIENTES.



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