Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

+246
Iniciada
Virtual3000 3 anos atrás • updated by Fernando Corrente 1 dia atrás 193
Muitos vendedores vendem o produto sozinho e o mesmo produto em KIT no MERCADOLIVRE ou mesmo na TRAY. Entretanto o sistema não permite uma vinculação entre o KIT e os produtos separados. Assim não é possível um controle de estoque eficaz. Sugestão: O KIT de produto vendido deve ser desmembrado em produtos previamente cadastrado na TRAY, assim é possível um controle de estoque eficaz.
ideia_produto_composto_combo_kit_tray.jpg
Resposta
Equipe Tray 2 semanas atrás

Olá Pessoal,


Realizamos mais uma etapa do projeto :)


Por favor, leia até o final, pois é necessário realizar uma configuração para funcionamento correto do Kit.


Finalizamos as etapas:

- Demonstração do Kit na Loja virtual

- Geração de venda dos Kits

- Baixa de estoque dos produtos individualmente


Vocês já podem iniciar as vendas do Kit na sua loja virtual e gerar os pedidos normalmente. Mas antes leia os itens abaixo para realizar as configurações necessárias:


ATENÇÃO: A demonstração dos itens do KIT é uma nova funcionalidade do sistema que influencia diretamente o visual da sua loja, dessa forma para que possa demonstrar o KIT corretamente na sua loja virtual, é necessário que sigam o manual disponível na url: https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/articles/115012301067


Nas etapas finalizadas, já identificamos alguns itens e estamos trabalhando neles:


- Atualização automática dos produtos relacionados. Quando algum do produto que compõe o Kit tem seu preço alterado, não está alterando automaticamente no KIT. Sendo necessário que acesse o KIT e clique novamente em salvar.


- Caso o cliente troque a forma de pagamento utilizando o link de "troca de pagamento", é demonstrado os produtos do Kit em separado no carrinho de compras ao invés de um único produto.


- Ao finalizar o estoque do KIT na página de categoria ainda é apresentado o Kit como ativo, no entanto quando o cliente clicar no KIT será apresentado como indisponível na página de próprio Kit e no carrinho. Dessa forma, fique tranquilo, caso o KIT esteja indisponível não será possível sua compra.


Qualquer dúvida, por favor, informar aqui no canal desta sugestão. Por ser uma funcionalidade em Beta todo o suporte deve ser realizado por aqui.


Fico no aguardo da opinião de vocês!!


Etapas do projeto realizadas e próximas etapas

1 - Cadastro dos KITs (painel administrativo)

2 - Demonstração do Kit na loja virtual

3 - Geração de vendas dos Kits

4 - Baixa de estoque dos produtos individualmente

5 - Preparação dos layouts padrões para demonstrar o KIT

6 - Compatibilidade do KIT no Easy Checkout (demonstrar no Easy checkout os itens do KIT)

7 - Integração de anúncios e vendas do Mercado Livre

8 - Alteração no Webservice e API para integração de terceiros

9- Integração com demais Marketplaces






Novos Lojistas que querem ativar o KIT no modelo Beta:


Para lojistas que já querem visualizar o painel do KIT e começar seu cadastro, basta deixar um comentário aqui com a url de sua loja ou o código.


Regras:


- Será apresentado um novo sub-menu no menu de produtos "Kit de produtos";


- O cadastro de Kit somente é permitido para lojas com o novo modelo de layout (opencode). Para layouts no modelo antigo deverá ter sua migração para o novo modelo de layout. (será apresentado uma mensagem na página de KIT caso seu layout seja o modelo antigo);


- Está pronto a parte de cadastro do KIT, onde a exibição da loja e o processo de compra ainda estão em desenvolvimento;


- Os cadastros de KITs realizados não serão perdidos quando liberar a etapa 2 (exibição do kit na loja), assim poderá já começar o cadastro de seus KITs.


**** Fico no aguardo da url ou código de sua loja para ativação do recurso e também do sua opinião após analisar essa nova ferramenta :) :)

+182
General Car 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 3 meses atrás 26
Sugerimos a Tray fazer a integração com o sistema de etiquetas dos correios, o SIGEP.
commerce
+175
Concluída
Anônimo 3 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 10 meses atrás 0
Inserção de produtos no carrinho de compras sem ter que voltar telas para continuar comprando. Vc insere itens no carrinho sem ter que ir para o carrinho (como é hoje na Tray) e, assim, pode continuar automaticamente inserindo mais itens.

Há um bom tempo há dezenas de lojas de outras plataformas usando esse recurso que agiliza o processo de compra e evita o carregamento de várias páginas.
+166
Joannes Righetto 3 anos atrás • updated by Foto E-shop 2 meses atrás 3
Deveriam implementar um meio de o cliente efetuar pagamento com 2 cartões ou mais, assim como existe nas grandes lojas.
+157
Felipe 2 anos atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 4 meses atrás 22
Olá,
A Tray deveria melhorar o Checkout para outras formas de pagamento, como Mercadopago. Estamos perdendo conversões por isso.
+141
Concluída
Anônimo 3 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 1 ano atrás 0
Tela única para fazer as etapas de Cadastro, Entrega e Pagamento, tornando todo o processo de compra muito mais rápido e menos burocrático. Há dezenas de plataformas que permitem isso e a Tray correndo atrás.
+135
Concluída
Daniel Saraiva 3 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 1 ano atrás 0
Muitas vezes temos produtos similares, onde poucas características precisam ser alteradas entre eles. A possibilidade de copiar e alterar somente as características diferentes traria bastante agilidade a introdução de linhas de produtos uma vez que não haveria de cadastrar cada campo novamente.
+125
Concluída
Gustavo Rodrigues Ewald 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by makebrazil 9 meses atrás 17
Conversando com diversas pessoas que trabalham com suas lojas integradas ao mercado livre questionei se elas abatiam ou acrescentavam o valor da comissão do ml a seu preço de venda. As respostas foram quase todas iguais, acrescentam a taxa de venda a seu preço de venda. Por exemplo o vendedor tem um produto que custa R$ 100,00 em sua loja virtual e anuncia a R$ 117 no mercado livre para abater os 15% de comissão de um anuncio diamante por exemplo. Seria interessante criar uma ferramenta que vincula o preço da loja com o preço do mercado livre, uma vez que sempre que temos que reajustar os preços devemos fazer anuncio por anuncio no ML
+110
General Car 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Silvio Baldner 1 mês atrás 18
Disponibilizar a opção de frete grátis por região na ficha de produto. Assim temos a opção de individualizar o frete para cada item.
+102
Concluída
Fernando Henrique 3 anos atrás • atualizado 1 ano atrás 0
Quando utilizamos variação de cor ou tamanho por exemplo, a sincronização do anúncio do mercado livre deveria ser feita nela e não na raiz.
Algo extremamente necessários para gerenciar o estoque e evitar vender produtos em falta no estoque.
Obrigado


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