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Danilo Salvanhini 10 meses atrás em Tray Commerce • updated by FlexMotos 3 semanas atrás 6 2 duplicates

Hoje no mercado livre existe a ferramenta de mensagens, onde apos efetuar a compre o cliente pode fazer perguntas e se comunicar com o vendedor através dessa nova seção do mercado livre.


mas na loja da tray isso não aparece em nenhum local, onde eu que tenho vários apelidos não consigo utilizar apenas o painel e controle da loja tenho que ficar com o mercado livre aberto também para poder responder essas perguntas.


o que não é produtivo.. gostaria de poder utilizar somente o painel da tray para trabalhar...



Duplicates 2

No Pedido deveria ter uma aba para Perguntas e Mensagens, pois muitos "acordos" se fazem nas perguntas e agora nas mensagens...hoje precisamos entrar pedido por pedido no Mercado Livre para ver se tem algum detalhe passado nas perguntas e agora na nova opção de mensagens

precisam agilizar isto, os compradores estão usando muito, não tem mais como tratar pela Tray pois toda hora precisamos ir no Mercado Livre ver mensagem

além disso, as mensagens agora não aceitam mais HTML, então é necessário que a tray, personalize o e-mail de envio quando for para clientes provindos da plataforma ML. onde deverá exibir a mensagem sem Cabeçalho, Rodapé, etc... enfim, no moto texto. Veja a mensagem do próprio mercado livre em relação à isso. A nova regra está valendo a partir de hoje... o link é http://contato.mercadolivre.com.br/ajuda/O-que-mudar%C3%A1-na-se%C3%A7%C3%A3o-Mensagem_3004

Adicionar campo de mensagem privado pelo painel da tray

Isso iria agilizar muito nosso processo, eu por exemplo tenho só um apelido e já é delicado fazer pelo ML, imagina quem tem mais apelidos pra gerir. E é muito claro que cada vez mais as perguntas e contatos atraves de mercado livre tem aumentado muito, se existisse forma de fazer pela plataforma, nao tenho duvidas que iria ser um ganho muito interessate para plataforma, e os clientes agradeceriam. Obrigado.

Precisa disso urgente. 

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